Vad orsakar ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?

Indie Reijs
May 5
2 min read

Felet ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH är ett vanligt problem som användare stöter på när de försöker öppna en säker webbplats via HTTPS. Detta fel innebär att webbläsaren och servern inte kan skapa en säker anslutning på grund av inkompatibla säkerhetsinställningar. Genom att förstå orsakerna bakom felet kan både användare och webbplatsägare lösa det snabbare.

Förstå SSL och cipher mismatch

SSL (Secure Sockets Layer) och dess moderna ersättare TLS (Transport Layer Security) är protokoll som krypterar data mellan en webbläsare och en server. En “cipher” är den algoritm som används för att kryptera informationen. När en webbläsare ansluter till en webbplats måste båda parter komma överens om en kompatibel SSL/TLS-version och cipher-svit. Om de inte matchar blockeras anslutningen, vilket leder till felet

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.

Vanliga orsaker till felet

1. Föråldrad SSL/TLS-version

En av de vanligaste orsakerna är användningen av gamla SSL-protokoll som SSL 2.0 eller SSL 3.0, som inte längre anses säkra. Moderna webbläsare som Chrome, Firefox och Edge stöder inte längre dessa versioner.

2. Ostödda cipher-sviter

Webbläsaren och servern måste ha minst en gemensam cipher-svit. Om servern använder svaga eller föråldrade krypteringsmetoder som webbläsaren inte accepterar, misslyckas anslutningen.

3. Felaktig SSL-certifikatkonfiguration

Ett felinstallerat eller felkonfigurerat SSL-certifikat kan orsaka detta problem. Till exempel om certifikatet inte matchar domännamnet eller om mellanliggande certifikat saknas.

4. Utgånget eller ogiltigt SSL-certifikat

Om certifikatet har gått ut eller inte är utfärdat av en betrodd certifikatutfärdare, kan webbläsaren blockera anslutningen.

5. Problem i webbläsaren eller cache

Ibland ligger problemet hos användaren. En gammal webbläsare, skadad cache eller felaktiga datum- och tidsinställningar kan påverka anslutningen.

6. Serverkonfigurationsfel

Felaktiga serverinställningar, som att TLS 1.2 eller TLS 1.3 inte är aktiverade, kan förhindra en säker anslutning.

Hur man åtgärdar felet

För användare:

Uppdatera webbläsaren till senaste versionen
Rensa cache och cookies
Kontrollera datum och tid på enheten
Testa en annan webbläsare eller enhet

För webbplatsägare:

Uppgradera till TLS 1.2 eller TLS 1.3
Säkerställ att SSL-certifikatet är giltigt och korrekt installerat
Aktivera moderna cipher-sviter
Använd verktyg som SSL Labs för att testa konfigurationen

Varför detta fel är viktigt

Detta fel är inte bara ett tekniskt problem utan en säkerhetsåtgärd. Webbläsare blockerar anslutningar som inte uppfyller moderna säkerhetskrav för att skydda användarens data, såsom lösenord och betalningsinformation.

När du bör söka hjälp

Om problemet kvarstår efter felsökning kan du behöva kontakta support. Många användare söker efter Google Sverige kontakt eller Google kundtjänst, för att få hjälp med relaterade problem. Officiella supportkanaler och forum kan ge vägledning.